お客様	インフィニット合同会社
URL	https://shop.infinitegolf.jp/

Shopifyへサイトを移行した理由を教えてください。

ゴルフのメジャーブランドが展開している、オーダーメイド購入ができる機能を、自社のECサイトにも持たせたいと考えていましたが、開発が高額になることもあり実現ができていませんでした。
しかし、リファクトリーがオーダーメイド購入ができるカスタムアプリを開発されて、当社のＥＣサイトでも利用できるとご提案を頂きました。
開発予算も想定の範囲内でしたので、Shopifyへのサイト移行と共に、リファクトリーにECサイトの構築を依頼しました。

実際にShopifyを利用した印象はいかがですか？

リファクトリーの皆さんにとって、ゴルフ用品のECサイトの支援がはじめてだったこともあり、最初は意思疎通の部分で戸惑いもあったようですが、我々の業界知識を積極的に学ばれ、課題を克服される姿勢に感心しました。
相談には、レスポンスよく対応してくれていますし、追加開発等の要望に関しては、予算内で実現するための工夫、予算を掛ければできる機能の提案など、真摯に対応していただき非常に信頼しています。

Shopifyに対して今後への期待を聞かせてください。

当社のECサイトは購入されたら発送するという単純なものではなく、お客様毎に商品も細かくカスタムして発送するなど手間がかかってしまいます。少数メンバーで運営を行っていますので、業務負担を下げることができるように改修していきたいと考えています。
また、コロナ禍以降、ゴルフ用品のECも急激に成長しており、メジャーブランドも積極的に機能開発をされています。当社も、トレンドをキャッチアップしつつ、お客様へのおもてなしの質を担保するためにも、ECサイトの改善を継続していきたいと考えています。