ニッコー株式会社について

1908年に創業した陶磁器ブランド。ホテルやレストランなど高品質や耐久性を求められるプロフェッショナルな方々に、長きにわたりご愛用いただいています。⽯川県の⾃社⼯場で、原料から最終製品まで一貫生産を行い、次の100年も持続可能なものづくりを続けるため、リニア型の大量生産から、資源を循環させ廃棄物を削減するサーキュラー型のビジネスモデルへの転換を目指しています。その⼀つとして、⾷器が廃棄されることなく循環する社会の実現のため、ボーンチャイナを肥料にリサイクルする技術を確⽴。レストランや農家、消費者と連携して「食」を支える循環型社会の実現に取り組んでいます。

MR.POINT導入の決め手

他社アプリを導入していましたが、費用面や障害発生などの機能の安定性の面から代わりとなるアプリを探していました。
日本の商習慣にあったポイントシステムであること、顧客数ベースではなく注文数ベースで続けやすいアプリ費用であること、リリースから現在まで障害発生がほとんどなかったことなどが決め手です。
また相談段階での打ち合わせから導入完了まで丁寧にご対応いただきました。

MR.POINT導入前の課題

アプリ切替と共にポイント有効期限も変更しましたが、ポイント移行時の有効期限はそのままに保持したかったので、その点についてご相談させていただきました。
またポイント履歴がマイページ表示できていなかったことも課題でした。

refactoryへのコメント

相談時点のお打ち合わせから導入完了まで、当社向けのカスタマイズをはじめとして丁寧にご対応いただきました。
ストアのカスタマイズ箇所も多い中でたくさんの要望に応えてくださり、根気強くご対応いただいたことに感謝しております。
移行後はユーザーもスムーズに利用できており、アプリを切り替えて良かったと思っています。

【MR.POINTアプリ】「ストアに合わせたカスタマイズ」

MR.POINTアプリではお客様のカートページ画面や商品ページ画面上に、保有ポイントや獲得予定ポイントなどのポイント情報を表示することができます。
またテキストの文言や表示位置、ボタンの色などを設定することができ、ストアに合わせたカスタマイズが可能です。

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